Nous accordons une importance majeure à la confidentialité
Chez Noteless, la sécurité et la protection de vos données comme de celles de vos patients sont au cœur de nos priorités. C’est pourquoi nous ne stockons aucun audio et n’utilisons jamais les données des patients pour entraîner nos modèles ou à d’autres fins.
Comment nous protégeons nos utilisateurs
Notre système intègre un ensemble de mesures et de protocoles de sécurité afin de garantir que les données personnelles et les informations de santé soient traitées avec le plus haut niveau de protection.
Noteless assure la transcription audio en temps réel via une API de conversion parole-en-texte conforme au RGPD.Durant ce traitement, de très courts segments audio sont temporairement placés en mémoire tampon, sans aucune conservation ultérieure. Il n’existe donc jamais d’enregistrement intégral de la consultation : seuls des fragments audio ponctuels sont traités puis immédiatement effacés. L’ensemble des données gérées par Noteless est chiffré afin de garantir le niveau de protection le plus élevé.
Vous êtes l'unique utilisateur autorisé à accéder à vos transcriptions à et à vos notes anonymisées au moyen d'une interface sécurisée par une authentification à deux facteurs. Vous pouvez ainsi relire, ajuster et valider vos notes avant leur transfert vers votre système de gestion des dossiers. Les transcriptions et les notes sont automatiquement et définitivement supprimées après 24 heures, avec la possibilité de les supprimer manuellement avant ce délai.
Ni Noteless ni aucun tiers n'utilisent vos données pour l'entraînement de modèles ni pour quelque autre finalité que ce soit. Toutes les informations traitées ne sont accessibles qu’à vous. Cela signifie qu’aucun employé de Noteless ni aucun autre sous-traitant n’y a accès. Afin de garantir le niveau de sécurité le plus élevé, l’ensemble des traitements de données est effectué au sein de l’Union européenne, dans le strict respect du Règlement général sur la protection des données (RGPD). Le stockage temporaire des données a lieu sur des serveurs Microsoft Azure dédiés et privés, situés en Norvège.
Noteless accorde une priorité absolue à la sécurité des patients. Afin de garantir que les patients comprennent la technologie et soient rassurés quant au traitement sécurisé de leurs informations de santé, nous avons développé des supports que vous pouvez leur transmettre. Ceux-ci comprennent une fiche d’information imprimable ainsi que des diapositives adaptées aux écrans verticaux et horizontaux, que vous pouvez afficher dans la salle d’attente de votre cabinet.
Noteless transcrit l’intégralité de ce qui est dit lors des consultations et des dictées. Lors de la génération des notes, un algorithme de désidentification est appliqué, supprimant systématiquement toute information personnellement identifiable afin de garantir que les notes finales restent entièrement anonymes.
Nous opérons dans une transparence complète quant à nos pratiques de sécurité. Si un incident de sécurité susceptible d’affecter vos données survient, nous vous en avertissons sans délai, conformément aux exigences du RGPD. Nous partageons également de manière continue les mises à jour relatives aux mesures de sécurité mises en œuvre afin d’assurer un niveau de service répondant aux standards les plus stricts.
Utilisé par des organisations de confiance
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Questions fréquemment posées
Retrouvez les réponses aux questions les plus fréquemment posées concernant l’utilisation de Noteless. Qu’il s’agisse de sécurité des données ou de communication avec les patients, nous avons réuni en un seul endroit toutes les informations essentielles.
Tout ce qui est exprimé lors des consultations et des dictées est transcrit en texte, puis anonymisé lors du traitement ultérieur. Il s’agit d’une étape de sécurité supplémentaire qui protège la confidentialité en garantissant que les informations présentes dans les notes ne peuvent être rattachées ni aux professionnels de santé ni aux patients.
Selon l’Organisation mondiale de la santé (OMS), les professionnels de santé ont l’obligation d’informer les patients de l’utilisation de l’intelligence artificielle, tout comme ils doivent les informer du système de dossier médical électronique (DME) utilisé. C’est pourquoi nous encourageons nos utilisateurs à informer leurs patients de l’usage de Noteless et avons créé, à cet effet, des supports d’information dédiés, présentés dans la section ci-dessous.
Nous recourons à des mécanismes d’authentification à deux facteurs qui assurent un niveau de protection élevé grâce à l’utilisation d’un certificat physique ou numérique permettant de vérifier votre identité. Cette méthode, plus sûre que les approches classiques, garantit une protection efficace contre les accès non autorisés.
Oui ! La section Ressources d'information ci-dessous contient des liens vers des supports permettant d’informer les patients au sujet de Noteless, disponibles aux formats .pdf et .png pour différents types de supports et d’affichages.
Non, aucun membre de notre équipe n’a accès à vos transcriptions ni à vos notes anonymisées. Vous êtes l’unique personne habilitée à consulter vos données, grâce à votre interface sécurisée. Ni Noteless ni aucun tiers partenaire ne collecte, ne conserve ou n’exploite vos données sous quelque forme que ce soit.
Non, nous ne vendons pas les données des utilisateurs, et nous ne le ferons jamais. En réalité, nous ne collectons aucune donnée susceptible d’être vendue.
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