La facilidad de uso en primer plano

Pruebas de usabilidad en la práctica: por qué los comentarios de los usuarios son invaluables

En estos días, estamos trabajando a toda velocidad para lanzar nuevas herramientas en la plataforma. Como parte de este esfuerzo, estamos realizando más pruebas de usabilidad de lo habitual, tanto con clientes nuevos como con clientes existentes. Las pruebas de usabilidad consisten en averiguar si un producto (por ejemplo, un sitio web o una aplicación) es fácil e intuitivo de usar. El objetivo es descubrir qué funciona bien y, lo que es igual de importante, qué es lo que los usuarios encuentran difícil o confuso al interactuar con el producto.

La semana pasada, por ejemplo, visitamos a nuestro gran socio Ygdra para probar el recién lanzado Noteless Assistant. A pesar de que, en general, el asistente funcionó bien para los usuarios que no lo habían visto antes, descubrimos algunas áreas clave de mejora que harán que sea aún más intuitivo y fácil de usar, especialmente para los usuarios nuevos.

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Un ejemplo específico es la necesidad de un botón de inicio más claro, por lo que es obvio dónde hacer clic para empezar. También nos dimos cuenta de que el campo de entrada del comando podía ser difícil de detectar si no sabías ya dónde estaba.

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¡Este tipo de conocimiento es increíblemente valioso para nosotros! Ninguna solución es perfecta y, como equipo que trabaja constantemente para crear algo intuitivo y fácil de usar, apreciamos sinceramente todos los comentarios que recibimos. También estamos muy agradecidos por la oportunidad de probar la solución con usuarios reales.

Muchas gracias a todas las fantásticas personas que se toman el tiempo de participar en las pruebas y los debates: ¡estás ayudando a que Noteless avance!

¿Quieres participar en las pruebas de usabilidad de Noteless?
Póngase en contacto con nosotros a través del formulario de contacto o envíenos un correo electrónico a post@noteless.com, ¡y encontraremos un horario que funcione para ti!